استمع للتقرير

في فيلم شارلي شابلن الشهير "الجري وراء الذهب" (gold rush) يجتمع شارلي شابلن برجل سمين "جشع" في كوخ صغير في أعلى الجبل، وقد منعتهما عاصفة ثلجية من الخروج، وكان قد استبد بهما الجوع، فلم يكونا قد تناولا الطعام لعدة أيام، وليس أمامهما من وسيلة للعثور على أي طعام بسبب العاصفة الثلجية، حتى إن شارلي شابلن بدأ في طهو حذائه وشرع في تناوله بالشوكة والسكين، وعندما كان صاحبه السمين لا يكفيه تناول الحذاء الجلدي، فبدأ النظر إلى شارلي شابلن بنظرة اشتهاء واضحة، حتى جعله الجوع في الدقيقة 17 من الفيلم أن يتخيل شابلن في هيئة دجاجة ضخمة، ويبدأ في محاولة اصطياده وذبحه، لكن الأمر لم يتعلق فقط بهيئة الدجاجة التي تخيلها الرجل السمين، بل عندما أفاق الرجل من وهمه قرر أن يأكل شارلي شابلن مهما كانت هيئته دجاجة أو إنسانا.

 

صوّر ذلك الفيلم وهذا المشهد عالمنا اليوم، حيث أصبح الإنسان مثل الدجاجة ومثل عبوة المياه الغازية، الجميع سلع تُباع وتُشترى، ولم يعد هناك إلا منطق السوق والاقتصاد والتقانة، وإذا جمعتك المصادفة برجل أعمال أو مستثمر أو حتى شاب في منتصف العشرينيات من عمره في مكان جميل على شاطئ البحر فإذا به يقول لك: "إن هذا المكان رائع لإقامة فندق خمسة نجوم، أو إذا اصطحبته إلى تايلاند وصادفتما في الطريق فتاة جميلة في الثانية عشرة أو الثالثة عشرة من عمرها قال لك إن هذه الفتاة يمكن أن تصبح مصدرا رائعا للربح لو استُخدمت في بيت للبغاء". (1)

 

هكذا أصبح التفكير السائد هو تفكير البيع والشراء، وكيف تُسَوِّق نفسك، أي تصبح بائعا ومستثمرا، ليس فقط بشكل تجاري، بل بشكل ذاتي، تردد كلمات سطحية قصيرة مقتطعة من عدة سياقات تتحدث عن أهمية العمل والنجاح فيصفق لك الجميع، وكيف تنجح في تسويق نفسك فتصبح "مسوقا محترفا" مثل عناوين بعض الدورات التعليمية في السوق، لتصبح قادرا على بيع أي شيء وأي سلعة مهما كنت غير مقتنع بها، بل تصبح قادرا على بيع ذاتك نفسها، فتوهم الجميع أنك شخص ناجح وخارق للعادة وتفهم في كل شيء، كما قال الراحل أحمد خالد توفيق: "المهم في مصر أن تبدو ليس أن تكون"، وكيف أثّر هذا التفكير على كل مناحي الحياة والثقافة، حتى أصبحنا جميعا نفكر بالمنطق نفسه، منطق السوق والربح والخسارة والبيع والشراء.

 

حضارة السوق.. كل شيء أصبح قابلا للبيع

في 13 أكتوبر/تشرين الأول 2018، تعرض موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك للاختراق، حيث نقلت شبكة "CNN" عن إدارة "فيسبوك" إن قراصنة استطاعوا الوصول إلى قرابة 30 مليونا من أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني لهؤلاء المستخدمين، واصفة ما حدث بأكبر اختراق أمني في تاريخ هذه الشركة، وأضافت الإدارة أنَّ القراصنة تمكّنوا أيضا من الوصول إلى تفصيلات حسابات 14 مليونا من المستخدمين، تخصّ المناطق التي يعيشون فيها، وعلاقاتهم الخاصة، ودياناتهم، مما دفع إدارة "فيسبوك" إلى إتخاذ إجراءات غير مسبوقة لتسجيل حسابات 50 مليون مستخدم، وخروج 40 مليونا آخرين. (2)

 

لكن الأغرب هو ظهور تلك البيانات المسروقة معروضة للبيع على الشبكة المظلمة (3)، فبدلا من أن تقوم شركة "فيسبوك" ببيع بيانات الأعضاء لشركات التسويق والمنتجات والإعلانات، قام القراصنة بفعل الأمر نفسه، ففي كلتا الحالتين يتم بيع بيانات المشاركين في الموقع لتلك الشركات، بجانب تحول البيانات الشخصية للإنسان إلى سلع للبيع، تتحكم الإعلانات في سياسات "فيسبوك"، ودائما ما يجد المتصفحون لموقع "فيسبوك" إعلانات لها علاقة ببحثهم واختياراتهم وما يقرأونه ويشاهدونه على شبكة الإنترنت، حيث أصبحت الإعلانات واقتصادها يتحكمان في أمزجة الناس واختياراتهم.

 

بيد أن هذا الأمر ليس جديدا، فالجمهور كان دائما مجرد سلعة للبيع، أنا وأنت وجميعنا يتم استغلالنا من قِبل شركات الإعلانات، لكن القصة ليست مجرد إعلانات، بل هي ثقافة كاملة يتم دائما الترويج لها حتى أصبحت شيئا عاديا، وأصبح السوق هو من يتحكم في كل شيء، ليس فقط وسائل الترفيه وإعلانات التلفاز وفيسبوك ويوتيوب، بل حتى المقالات التي نقرأها والكتب التي نشتريها كل شيء يتحكم فيه السوق أو على الأقل يكون السوق دائما أولوية قصوى لأن منطق الربح والخسارة سيطر على كل شيء. (4)

 

حدث ذلك أولا في الصحف، عندما اكتشف مصدّرو الصحف أن الجماهير "تفضل الجرائد ذات العناوين المثيرة والمكتوبة بخط كبير، والجماهير تحب أن ترى الصور أكثر مما تحب أن تقرأ الكلام، والجماهير تحب إذا كان المقال في موضوع علمي أن يكون مبسطا للغاية، وإذا كان في السياسة أن يكون مثيرا وحماسيا، أما الأخبار، فالأفضل منها هو ما تعلق بالفضائح وأسرار الناس، أما القصص فأفضلها قصص الحب والجنس". (4)

وكان من أوائل الصحف الأميركية التي اكتشفت هذا الاكتشاف صحيفتان تصدران في نيويورك هما "الجريدة" (journal)، و"العالم" (world)، وقد دخلتا في منافسة حادة في السنوات الأخيرة من القرن التاسع عشر في جذب الجماهير، "فنشرت إحداهما قصة مسلسلة ومصورة بعنوان "الطفل الأصفر" (the yellow kid) حققت نجاحا جماهيريا باهرا، "ثم انتشرت الموضة الجديدة في جميع الصحف في الولايات المتحدة الأميركية ثم أوروبا، وعُرفت منذ ذلك الحين بسبب قصة الطفل الأصفر باسم "الصحافة الصفراء"، وهكذا جعل قانون العرض والطلب الصحافة الصفراء تتصدر المبيعات بسبب زيادة عدد القراء، وانخفاض مستوى الأمية، وحب كل ما هو مثير وسهل وسريع. (4)

 

لكن عندما زاد عدد القراء وبالتالي عدد المبيعات حدث التطور الأخطر في عالم الصحافة على مستوى العالم، وهو الأمر الذي سينتقل إلى كل مناحي الحياة فيما بعد، "فبدلا من أن تقوم الصحيفة ببيع أخبارها ومقالاتها وصورها للقراء، بدأت الصحيفة في بيع قرائها للمعلنين، فالصحيفة عندما يبلغ مستوى انتشارها حدا معينا يمكنها أن تعتمد في تحقيق الربح ليس على قارئ الجريدة كقارئ، وإنما كمشترٍ لسلع أخرى كثيرة، ومن ثم فهي الآن قادرة على تقديم خدمة أعلى ثمنا وأكثر ربحا". (4)

 

يحكي جلال أمين عن الجرائد في زمانه فيقول: "ترتب على ذلك أن أصبح القارئ المسكين يشتري الجريدة فيقلب صفحاتها فإذا به يجد المنشور من الأخبار والمقالات لا يتجاوز رُبع أو عُشر مساحة الصفحة، بل وقد يجد الصفحة بأكملها وقد احتوت على صورة لسيارة أو علبة سجائر إلى جانبها صورة امرأة جميلة تهم بركوب السيارة أو تشعل سيجارتها. إنه ليس من أجل هذا بالطبع دفع ثمن الجريدة، ولكن هذا في نهاية الأمر هو ما يحصل عليه، ومن أجل تمرير هذه الخدعة لا بد أن تحمل الصفحة الأولى عناوين مثيرة". (4)

وهذا التحول الكبير في منطق التفكير الذي بدأ ينحاز بشكل كامل للسوق، هو ما دفع "كارل بولاني"، العالِم في علمي الإنسان والاجتماع، أن يكتب كتابا اشتهر وذاع صيته في القرن العشرين، بعنوان "التحول الكبير" (the great transformation)، ويعلق الدكتور جلال أمين قائلا: "لم يكن هذا التحول أو الانقلاب في رأي بولاني هو ظهور الرأسمالية، ولا هو النمو المتسارع في الصناعة، ولا التقدم الكبير في العلوم التكنولوجيا.. بل هو ظهور نظام السوق.. وبداية شمول عملية البيع والشراء لأشياء لم تكن من قبل تخضع إلا لماما للبيع والشراء، فجميع الأشياء تصبح شيئا فشيئا قابلة للتسعير وقابلة للبيع في مقابل كمية من النقود". (5)

 

وبعد ظهور كميات ضخمة من المنتجات والسلع، ولكي يضمن المنتج أو الشركة أن هذه السلع سيتم شراؤها من قِبل المستهلكين، يقول أمين إن عليه أن يحوّلهم جميعا إلى دجاج يسهل التهامه كما في فيلم "gold rush" لشارلي شابلن، ومن المفيد لتلك الشركات أن تقوم "بتفكيك الفرد من أسرته ومن أمته ومن بيئته، باسم الفردية مرة وباسم الحرية الشخصية مرة، وباسم التنوير مرة، وباسم النسوية وتحرير المرأة مرة. وهذا كله يصور لنا على أنه نتاج حضارة إنسانية عامة يلزم الجميع باتباعها لأنها تستجيب لنوازع طبيعية في الإنسان، ومن ثم فإن انتشارها حتمي لابد من الخضوع له " (6)

 

وأصبح فن "التسويق" من أكثر الأنشطة الاقتصادية رواجا وإدرارا للربح، ثم ظهر "علم التسويق"، وأصبح الرسام أو الموسيقي أو المغني أو الممثل "لا يجد عملا أكثر ربحية من عمله في خدمة التسويق، "وظهرت صناعة الإعلانات كصناعة ضخمة تحرك كل شيء، وأصبح التفنن في البيع "وقيام شخص بإقناع شخص آخر بشراء شيء لم يكن يشعر أصلا بأي حاجة إليه" علما وفنا وصناعة قائمة بذاتها، بل أصبح عمل "المبيعات" والعمل كبائع ثم التدرج لمنصب رجل أعمال أو صاحب شركة أو موظف كبير في شركة مبيعات المثال الأمثل للشباب في أيامنا، ثم ظهر في الفترة السابقة التسويق الشبكي، وهو نوع من التسويق لا يدور حول منتج وإنما نحو إقناع أكبر قدر من الأشخاص بالعمل في التسويق، وهو عمل يقوم فقط على غريزة الجشع وحب الثراء واللهث وراء المال عن الإنسان.

 

فكيف أصبح البائع وفنونه من إقناع وخطابة وتفاوض هي الوظيفة الأكثر جاذبية في عصرنا؟

الشاب في هذا الفيديو يروج لصورة حديثة من النجاح ليس لها أي علاقة بالسياق السياسي أو ما يعانيه الناس من الفقر والعوز بسبب السياسات الرأسمالية، وليس له علاقة بالتاريخ، ولا هو يفهم حتى كيف تهيمن الشركات متعددة الجنسيات على الاقتصاد وتستعبد الموظفين وتجعلهم يتنافسون مع بعضهم بعضا تنافسا غير إنساني يقترب إلى صراع الحيوانات على الفريسة، بل هو يستخدم آيات قرآنية ويوظفها داخل سياق حديثه، فيُسقط آية "وَاصْبِرْ لِحُكْمِ رَبِّكَ فَإِنَّكَ بِأَعْيُنِنَا" على الشاب الذي يسعى للنجاح، وهكذا أصبح كل شيء، حتى الآيات القرآنية، يمكن أن تُقتطع من سياقها وتُستخدم في تسويق الشخص لنفسه. لكنه قبل هذا يجب أن يظهر في صورة البطل الذي عانى وكافح ليصل لوظيفته.

 

حسام هيكل، نجم مواقع التواصل الاجتماعي، والذي يقدم نصائح للشباب ويصف لهم الوصفات الأمثل للنجاح، مثله مثل غيره، يعتمد على الطرق الحديثة للتسويق، ويروج لهم أن عبودية الوظيفة هي الشكل الأمثل للنجاح، وعلى طريقة نجوم السينما، يسوق هذا الشاب نفسه قبل أي شيء: الشاب الناجح المكافح المتفوق الوسيم الثري، ويجد في الشباب ضعيف الثقافة والوعي الساعي للنجاح والتفوق جمهورا شاسعا، يدفعه لأن يلقي عليهم مزيدا من النصائح، التي تجعلهم لاهثين نحو الثراء، لكن هذا الشاب الذي يدعو جمهوره للسعي والكفاح لم يحكِ القصة الحقيقة عن تلك الشركات التي تُعلِّم موظفيها الجشع، حتى يصبحوا على صورة الرجل السمين في فيلم "gold rush" لشاري تشابلن، جاهزين لالتهام أي شيء.