يختلف الناس في تقبلهم لأدوار القيادة ويتفاوتون في خطب ودها بين راغب مقبل، ومستعفف مدبر، وبينما هم في هذه الحالة تمضي الحياة في طريقها، ويسير الناس في أعمالهم وأشغالهم.

لم يعش الناس يوماً فيما مضى بدون دليل هاد، أو مرشد موجه، ولم تغب شمس القيادة يوماً على النحو الكامل، وإن حصل كسوف هنا وهناك.

لا شك في أن بناء فريق عمل مميز وتوجيهه إلى تحقيق أهدافه هو من المهارات التي يمتلكها قلة من الناس، وإن مارس هذا العمل كم كبير منهم، ولكن أن تنجح في توجيه عمل مجموعة من البشر نحو هدف واحد، فهذه مهارة فذة، وقدرة تدل على أنك قائد مميز. مع اليقين بأن قدرتك وتميزك هذا لا يعني أنك ستسلم من كلام الناس وعتابهم، أو تحميلك أخطاء الطريق ومشقاته، بل وربما أخطاء غيرك ونتائج عملهم، وهذه فطرة بشرية معروفة.

خلال رحلتك في قيادة الفريق ستواجه صنفين من الأتباع، الأول صنف مبادر، يحب عمله ويسعى إلى الإتقان، ويحب خدمة الآخرين، ومساعدتهم للوصول إلى أهدافهم، وفي نفس الوقت فهو لا يبخل على القائد بالنصح والمساندة والمساعدة في تحقيق الأهداف.

وأما الصنف الثاني، فهو عكس الصنف الأول، يعمل على ردة الفعل ولا يبادر، ويعطي بقدر ما يأخذ، وربما أقل. يهتم بمصالحه غالباً ولا يهمه مساعدة الآخرين. ومشكلة هذا الصنف الحقيقية أنه لا يتحمل المسؤولية، ولا يعترف بالأخطاء، بل ويرمي بالنتائج الخائبة على من هم أدنى وأعلى منه، وخاصة قائده.

لذا سوف تجد هذا الصنف يلومك ويتحدث عنك في ظهرك، غير مبالٍ بما قدمته له سابقاً.
وكقائد للصنفين، استثمر في الصنف الأول، فهو السند في وقت الأزمات. وابتعد عن الصنف الثاني وتخلص منهم، فهؤلاء سيجعلونك حديث مجالسهم، بما شاهدوه وما لم يشاهدوه، ولن يتورعوا عن تحميلك كل أخطاء عملهم، ومشاكل حياتهم.