مشكلة التحديث الذي سحبته مايكروسوفت تصيب الأجهزة العاملة بنظام ويندوز 7

سحبت شركة مايكروسوفت الأميركية تحديث الأمان الأخير الذي طرحته لنظام تشغيل ويندوز الأربعاء الماضي بعدما تبين أن تثبيته على بعض الأجهزة المزودة بنظام ويندوز 7 يؤدي إلى عدم إقلاع الأجهزة بصورة سليمة.

وحتى يتم التغلب على هذه المشكلة، التي أكد مطورو الشركة أنهم يعكفون على حلها، تنصح مايكروسوفت بإزالة التحديث الذي تم تثبيته على أجهزة الحاسوب تلقائيا.

ولإزالة التحديث على المستخدم التوجه إلى لوحة التحكم في ويندوز ثم يختار "تحديثات ويندوز"، ثم ينقر على "التحديثات المثبتة" الموجودة في أسفل يسار الشاشة، كي تظهر له لائحة بالتحديثات المثبتة على جهازه، ثم يبحث عن التحديث الذي يحمل رقم "KB2823324"، فيختاره بالنقر عليه بمؤشر الفأرة ثم ينقر على زر إزالة البرنامج "Uninstall".

وبالنسبة للمستخدم الذي يعاني من مشكلات بجهاز الحاسوب منذ تثبيت التحديث الأخير، فينبغي عليه إعادة تشغيل الجهاز من جديد، وأثناء عملية الإقلاع يضغط على زر "F8"، ثم يختار بند إصلاح جهاز الحاسوب "Repair your Computer" في القائمة التي تظهر بعد ذلك، وعندئذ يستعيد الحاسوب الحالة التي كان عليها نظام التشغيل قبل تثبيت تحديث الأمان.

المصدر : وكالة الأنباء الألمانية