هيا السهلي-الدمام

رغم أن التجارة الإلكترونية صناعة ناشئة في المملكة العربية السعودية فإنها -حسب دراسات اقتصادية- تشهد سنويا نموا كبيرا، وتشير التقارير إلى أن حجم التعاملات في التجارة الإلكترونية يقارب مليارا ومائة مليون ريال سعودي شهرياً (293 مليون دولار).

ويقول مدير تطوير الأعمال بشركة "بيفورت" متعب العبيوي إن السوق السعودي من أكبر الأسواق نمواً فيما يتعلق بالتجارة الإلكترونية.

كما يعزو اقتصاديون سعوديون ذلك النمو الكبير إلى توفر طرق الدفع المناسبة وتحسن وسائل الشحن، والتغير الكبير في ثقافة التجارة الإلكترونية لدى المجتمع السعودي في السنوات الأخيرة بسبب الشبكات الاجتماعية، بالإضافة إلى انتشار الهواتف الذكية التي أصبحت مؤخرا أحد القنوات الفعالة في إتمام العديد من العمليات الشرائية.

ووفقا لتقارير هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية فإن الاتصالات المتنقلة لا تزال تحتفظ بنسبة تصنف ضمن الأعلى عالميا إذ بلغت 170% بنهاية عام 2013، وبنهاية نفس العام بلغت نسبة انتشار الإنترنت أكثر من 55% على مستوى السكان، ويتوقع العبيوي لسوق مدفوعات الهاتف المحمول أن تصل عالمياً إلى 507 مليارات دولار بزيادة 40% عن الوضع الراهن.

الطويل: هيمنة الشباب السعودي عامل محفز للشركات(الجزيرة نت)

هيمنة الشباب
وتعتبر ساعات وجود المجتمع السعودي على الإنترنت وخصوصا الشباب التي تصل إلى 20 ساعة أسبوعيا و13 ساعة للفتيات عاملا محفزا للشركات في استهدافهم من الناحية التسويقية للمنتجات أو الخدمات على الإنترنت، بحسب ما ذكره الرئيس التنفيذي لشركة "رقمنة" يزيد الطويل.

وانتهت مؤخرا شركة "بيفورت" من دراسة جديدة بعنوان "وضع المدفوعات في المنطقة لعام 2014 "، وتتفرد الجزيرة نت بنشرها لأول مرة-.

وتشير الدراسة إلى أن السعودية تحظي بـ15.6 مليون مستخدم للإنترنت، يُجري 3.9 ملايين مستخدم منهم معاملات عبر الإنترنت، غير أنه يُتوقع للسعودية أن تشهد ارتفاعا ملحوظًا في حجم المعاملات الإلكترونية بسبب انخفاض معدلات اختراق البطاقات الائتمانية، وباقات اشتراك الإنترنت المحفزة للعملاء، لتصبح أعلى دول المنطقة من حيث معاملات التجارة الإلكترونية تحديدا.

وتبلغ نسبة تعداد الذكور بين السكان في المملكة 57% مقابل 43% للإناث، وبحسب الدراسة يُجري الذكور 85% من المعاملات الإلكترونية مقابل 15% للإناث، وهي أعلى نسبة معاملات بين الذكور في المنطقة.

وتساهم هيمنة الشباب في نمو المعاملات الرقمية في المنطقة حيث إن المشترين الإلكترونيين تحت 35 عاما يشكلون 60% من إجمالي المعاملات عبر الإنترنت، وهم يمثلون في الوقت ذاته 75% من تعداد السكان.

وأشارت دراسة "بيفورت" -وهي بوابة دفع إلكتروني موثوقة- إلى أن أكثر القطاعات التي تشهد معاملات عبر الإنترنت هي أقسام تذاكر الطيران والإلكترونيات وحجوزات الفنادق بنسبة 56%، أما قطاع الموضة فلا يتخطى 8% من المعاملات، في حين تحتفظ الكتب بـ11% من المعاملات.

يعتبر الاقتصاديون وأصحاب متاجر إلكترونية أن التجارة الإلكترونية جاءت لتوافق ظروف وطبيعة المجتمع السعودي

تجارة ملائمة
ويعتبر اقتصاديون وأصحاب متاجر إلكترونية أن التجارة الإلكترونية جاءت لتوافق ظروف وطبيعة المجتمع السعودي.

ويقول الطويل إن الأسرة السعودية بشكل عام كانت تعاني من مشاكل التنقل خصوصا من المدن الصغيرة إلى الكبيرة، أما الآن فأصبح الأمر أسهل بكثير مما يؤدي إلى انتشار ثقافة استخدام الإنترنت للحصول على المتطلبات اليومية من المنتجات أو الخدمات وبشكل سريع لا يتعدى 24 ساعة.

ويؤكد الطويل أن التجارة الإلكترونية داعمة وبشكل أساسي لعمل المرأة من المنزل ليس فقط في البيع، بل عبر تقديم الخدمات الأخرى كالدعم الفني.

إذ يرى الطويل أن أغلب أنشطة التجارة الموجودة على الإنترنت وخصوصا عبر الشبكات الاجتماعية يعود لتاجرات يعملن من المنزل.

وعلى الرغم من النمو السريع للتجارة الإلكترونية فإنها تفتقد التشريعات والقوانين التي تنظمها، والتي يعتقد الطويل أن اللاعب الأساسي فيها هو وزارة التجارة أولا ثم مؤسسة النقد بالإضافة إلى جهات تكاملية أخرى.

المصدر : الجزيرة