علماء يوصون الأطباء بالإصغاء إلى المرضى   
الجمعة 1423/7/21 هـ - الموافق 27/9/2002 م (آخر تحديث) الساعة 3:00 (مكة المكرمة)، 0:00 (غرينتش)

حث علماء سويسريون الأطباء على لزوم الصمت ومنح المرضى الراغبين في العلاج فرصة لشرح ما يشكون منه بدلا من مقاطعتهم.

وقال الدكتور وولف لانجفيتز من المستشفى الجامعي في مدينة بال إن معظم المرضى قادرون على عرض شكواهم في أقل من دقيقتين، وإن الكثيرين منهم ربما يفعل ذلك بشكل أسرع. وأظهر بحث أجراه في وقت سابق فريق من الأطباء الأميركيين أن نظراءهم عادة ما يقاطعون مرضاهم ويبدؤون في الحديث بعد حوالي 22 ثانية.

وقال لانجفيتز في تقرير نشر بالمجلة الطبية البريطانية "لن يشعر الأطباء بالإرهاق من شكاوى مرضاهم إذا أنصتوا حتى ينتهي المريض من سرد ما يشكو منه".

وعندما استخدم لانجفيتز وزملاؤه ساعة توقيت مخبأة لقياس الفترة الزمنية التي يستغرقها المريض في الحديث كان المتوسط 92 ثانية، رغم ميل كبار السن من المرضى إلى الحديث لوقت أطول.

وقال لانجفيتز إنه حتى إذا كان الطبيب مشغولا بسبب ضيق الوقت والأعباء المالية فإن الاستماع للمريض لدقيقتين سيكون ممكنا وكافيا لنحو 80% من المرضى.

جميع حقوق النشر محفوظة، الجزيرة