قالت منظمة أوروبية لحماية المستهلك إن شكاوى الركاب من شركات الطيران في أوروبا تضاعفت العام الماضي مقارنة مع 2005 بعد تطبيق القواعد الجديدة للاتحاد الأوروبي بشأن إلغاء الرحلات وتأجيلها. وكانت أكثر الشكاوى جراء فقدان الحقائب وإلغاء الرحلات وتأخير مواعيد الإقلاع. |